Kodeks Etyczny

Nasze wartości

I.Uczciwość i przeciwdziałanie korupcji

1. XENECTA prowadzi działalność w sposób uczciwy i nie toleruje jakichkolwiek form korupcji, przekupstwa ani płatnej protekcji, zarówno w sektorze prywatnym, jak i w relacjach z podmiotami publicznymi.
2. Nie wręczamy, nie oferujemy, nie obiecujemy ani nie przyjmujemy korzyści majątkowych lub osobistych w celu uzyskania nienależnej przewagi, wpływu na decyzje lub pozyskania zleceń.
3. Prezenty i przejawy gościnności biznesowej dopuszczamy wyłącznie wówczas, gdy mają symboliczną wartość, są zwyczajowo przyjęte, transparentne i nie rodzą zobowiązań ani podejrzeń o wpływ na decyzje.
4. W relacjach z funkcjonariuszami publicznymi, organami nadzoru, akredytacji i płatnikiem zachowujemy szczególną ostrożność. Nie dokonujemy płatności ułatwiających (tzw. facilitation payments) ani innych nieformalnych korzyści przyspieszających załatwienie spraw.
5. Wszelkie płatności i rozliczenia dokumentujemy rzetelnie i zgodnie z prawem. Nie uczestniczymy w działaniach mogących nosić znamiona prania pieniędzy lub finansowania nielegalnych celów.

II.Uczciwa konkurencja rynkowa

1. Konkurujemy wyłącznie jakością, kompetencjami i wartością naszych usług. Nie stosujemy nieuczciwych praktyk rynkowych, nie zawieramy zmów ani porozumień ograniczających konkurencję.
2. Nie pozyskujemy informacji o konkurentach w sposób nielegalny lub nieetyczny i nie rozpowszechniamy nieprawdziwych informacji na ich temat.
3. Nasze materiały handlowe i marketingowe są rzetelne i nie wprowadzają w błąd. Komunikujemy realne korzyści i kompetencje, bez przeceniania możliwości.

III.Konflikt interesów

1. Identyfikujemy i ujawniamy sytuacje, w których nasze interesy mogłyby kolidować z interesem klienta. W razie wystąpienia konfliktu działamy w sposób transparentny i przedkładamy dobro klienta oraz bezpieczeństwo pacjentów nad własną korzyść.
2. Nie wykorzystujemy pozycji doradcy do uzyskania nieuprawnionych korzyści ani do faworyzowania podmiotów powiązanych.
3. Nasze rekomendacje, w tym dotyczące norm, rozwiązań oraz dostawców wyrobów i usług, opieramy wyłącznie na obiektywnych przesłankach i interesie klienta. Nie uzależniamy ich od korzyści oferowanych przez producentów, dostawców ani inne strony trzecie.

IV.Poufność i ochrona danych

1. Informacje powierzone przez klientów i partnerów traktujemy jako poufne i wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji uzgodnionych usług.
2. Dane osobowe, w tym dane szczególnych kategorii w obszarze ochrony zdrowia, przetwarzamy zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz właściwymi przepisami krajowymi, stosując adekwatne środki bezpieczeństwa.

V.Jakość i zgodność jako fundament

1. Świadczymy usługi zgodnie z aktualnym stanem wiedzy oraz obowiązującymi normami i regulacjami, w tym standardami zarządzania jakością i wymogami sektora wyrobów medycznych.
2. Nie uczestniczymy w działaniach zmierzających do obejścia wymogów regulacyjnych ani do pozornego spełnienia standardów. Zgodność rozumiemy jako rzeczywiste spełnienie wymagań, a nie ich pozór.

VI.Relacje z otoczeniem

1. Z klientami, partnerami, instytucjami i współpracownikami budujemy relacje oparte na szacunku, równym traktowaniu i przeciwdziałaniu dyskryminacji.
2. Dbamy o reputację branży doradczej i sektora ochrony zdrowia, postępując w sposób profesjonalny i godny zaufania.

← Powrót na stronę główną